Preguntas frecuentes

¡Claro que sí! No necesitas experiencia previa en navegación. Nuestra experimentada tripulación te enseñará cada paso del camino. Puedes participar en todas nuestras actividades de navegación, pero no es obligatorio.

• Todas las comidas a bordo del Santa María Manuela, incluido desayuno, almuerzo y cena diarios;
• Refrescos (café, té, agua y zumo) durante todo el día;
• Toda la formación a bordo por parte de nuestra tripulación totalmente cualificada;
• Actividades a bordo;
• Uso de equipos de seguridad;
• Seguro de responsabilidad civil ante terceros mientras esté a bordo del barco.
• Puertos, tasas de inmigración/aduanas.

• Viaje desde y hacia Santa María Manuela
• Seguro de viaje personal;
• Conexión WiFi (ver más abajo);
• Bebidas alcohólicas y refrescos (disponibles para comprar en el bar);
• Cualquier excursión en tierra y comidas en tierra a menos que se indique lo contrario.

Sí, todos los viajeros deben tener entre 14 y 80 años.

Sí, los viajeros que viajan solos son bienvenidos. El Santa Maria Manuela es un ambiente amigable e inclusivo donde conocerás rápidamente a otros huéspedes, especialmente a través de actividades compartidas a bordo.

Puedes reservar una litera en una cabina compartida comunitaria para un solo sexo o, para aquellos que buscan privacidad, hay cabinas privadas disponibles con un precio con un suplemento individual.

Sí. Si bien el Santa María Manuela es un barco portugués, la mayoría de la tripulación habla inglés y muchos entienden español y francés. Si el inglés no es su lengua materna, es probable que alguien a bordo pueda ayudarlo con la traducción.

Personas de todas las edades y capacidades son bienvenidas a navegar a bordo del Santa María Manuela. Para garantizar que todos aprovechen al máximo la navegación, solo es necesario que puedan moverse de forma independiente. Si tiene inquietudes sobre sus capacidades físicas, consúltelas con nosotros.

Tener una afección médica como diabetes o tomar medicamentos de forma habitual no lo excluye de un viaje. Depende del tipo de viaje y de su historial médico personal. El capitán tiene la última palabra y podemos solicitar un certificado médico por razones de seguridad. Toda la información médica es confidencial y se maneja de acuerdo con las normas del RGPD de la UE.

Es posible, pero el mareo es muy común y suele pasar rápidamente. Si eres propenso a marearte, te sugerimos que lleves medicación. También pueden ayudar las medidas preventivas, como mantenerte bien alimentado e hidratado y evitar la cafeína y el alcohol.

Durante el discurso de bienvenida, el capitán explicará nuestros procedimientos de seguridad. Como el barco estará en movimiento, tenga cuidado con sus pertenencias y mantenga las puertas cerradas para evitar portazos.

No dudes en hablar con la tripulación si tienes alguna inquietud. Si el problema persiste, habla con el capitán, quien es responsable de tu bienestar.

Los puertos se rigen por normas similares a las de los aeropuertos, con horarios de embarque específicos para que las autoridades aduaneras puedan verificar toda la documentación. Por favor, prevea suficiente tiempo para asegurarse de poder embarcar a la hora de embarque publicada para su viaje.

Comuníquese con el barco de inmediato si se retrasa en el horario previsto. Si se retrasa mucho, es posible que el barco deba zarpar, por lo que debe asegurarse de contar con un seguro de viaje que cubra tales situaciones.

Sí, puedes reservar una cabaña privada pagando un suplemento individual. También puedes compartir una cabaña en nuestro alojamiento comunitario para personas de un solo sexo y dividir el costo con otros viajeros que viajen solos.

El SMM ha sido recientemente renovado por completo y cada cabina tiene ducha y WC privados.

Sí, todas las cabañas tienen aire acondicionado.

Proporcionamos toda la ropa de cama y toallas que pueda necesitar.

No se permite fumar en los camarotes ni bajo cubierta. Si fuma en cubierta, deseche la colilla en los contenedores de basura previstos para ello, no en el mar.

Sí, el Santa María Manuela tiene electricidad de 240 voltios con enchufes europeos de dos clavijas en cada camarote, así como puertos USB junto a la cama. Es una buena idea llevar una batería recargable, aunque recomendamos descansar de las pantallas durante el viaje.

Sí, todas las comidas a bordo están incluidas, por lo general desayuno, almuerzo y cena, además de refrigerios y bebidas calientes. Si estás en tierra durante las horas de comida, es posible que tengas que comprar tu propio almuerzo. Las bebidas alcohólicas y los refrescos se pueden comprar en uno de nuestros bares.

Santa Maria Manuela siempre buscará satisfacer las necesidades y preferencias de los huéspedes, pero como el espacio de nuestra infraestructura es limitado, solo podemos atender alergias e intolerancias. En nuestro menú diario hay algunas opciones que incluyen ensalada, sopa y verduras. Al hacer su reserva, infórmenos sobre cualquier alergia o restricción dietética.

Lo siguiente puede variar según cada viaje y temporada, pero en general debes llevar:

• Pasaporte/identificación válido con 6 meses de validez

• Gorro y guantes abrigados.

• Ropa para clima húmedo: chaqueta impermeable y cortavientos.

• Ropa: ropa suficiente para todas las circunstancias climáticas y para navegar de noche.

• Zapatillas deportivas de suela blanda o zapatos náuticos (no tacones altos)

• Equipo de natación

• Artículos de tocador

• Bloqueador solar

• Gafas de sol

• Medicamentos personales y contra el mareo.

• Libro

• Cámara

Recuerda llevar el equipaje en una bolsa blanda y plegable. En la cabina no hay espacio para guardar bolsas rígidas.

El barco dispone de modernos equipos de comunicación, incluidos teléfono y correo electrónico. Los teléfonos móviles suelen funcionar hasta unas 3 millas de la costa; más allá de esa distancia, se puede disponer de conexión por satélite por 18 € al día prorrateado. El pago debe efectuarse al inicio del viaje para toda la duración, ya que no se ofrecen paquetes diarios.

La ubicación exacta del barco en el puerto la determinan las autoridades portuarias, que informan al capitán unos días antes de que el barco llegue al puerto. Te enviaremos instrucciones detalladas para unirte como parte del proceso de reserva, incluidos los números de contacto pertinentes. Tenlos a mano en caso de cambios de último momento.

En nuestros viajes nunca utilizamos la palabra itinerario, ya que nuestro capitán siempre buscará los mejores lugares según el pronóstico meteorológico. Está tan interesado como usted en incluir algunos de los puntos destacados descritos en el itinerario, pero hay que dejarse llevar por la Madre Naturaleza, no luchar contra ella. La descripción del viaje proporcionada se basa en lo que creemos que podría ser posible, en función de viajes anteriores o de nuestra experiencia, pero no se garantiza nada.

No ofrecemos servicio de vuelo ni de traslado, lo que le da la libertad de planificar su viaje según su agenda. Asegúrese de organizar sus vuelos y traslados desde y hacia el barco de forma independiente y con tiempo suficiente para posibles retrasos.

Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje para cubrir cualquier gasto médico, cancelación de viaje, pérdida de pertenencias y actividades fuera del Santa María Manuela. Asegúrese de que la cobertura de su seguro comience antes de su viaje, de modo que esté completamente protegido desde el momento en que comience su viaje. Mientras esté a bordo del Santa María Manuela, estará cubierto por el seguro del barco, pero no se extenderá a vuelos, hoteles ni ninguna otra actividad o servicio fuera del barco.

Al igual que cuando viaja en avión, los pasajeros a bordo de los barcos deben proporcionar cierta información a las autoridades aduaneras y portuarias antes de embarcar y al barco para garantizar su comodidad y seguridad.

El SMM cumple con toda la normativa relativa a la protección de datos personales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El barco no puede salir del muelle hasta que toda la información esté completa.

Tenga en cuenta que todos los costos y multas resultantes de la presentación tardía (menos de 14 días antes de la salida) o incorrecta de los datos de los pasajeros, incluidos documentos de viaje no válidos, se cargarán a los pasajeros.